Політика конфіденційності
Як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані
Хто ми та як захищаємо ваші дані
Загальні положення про захист персональних даних
Компанія «Ворота Київщини» (далі — Компанія) здійснює діяльність з продажу, доставки та монтажу воротних систем, захисних ролет та автоматики на території Києва, Київської області та України. Ми поважаємо ваше право на конфіденційність та зобов'язуємось захищати персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
Мінімум даних
Збираємо лише те, що необхідно для виконання замовлення
Не передаємо
Не передаємо ваші дані третім особам без вашої згоди
Без спаму
Не використовуємо дані для маркетингу без дозволу
Обмежений термін
Зберігаємо дані рівно стільки, скільки потрібно для гарантійних зобов'язань
Які дані ми збираємо
Ми збираємо лише ті дані, які ви надаєте добровільно
Ім'я та прізвище
Для ідентифікації замовника та звернення
Номер телефону
Для зв'язку щодо замовлення, доставки та монтажу
Для надсилання рахунків, реквізитів ФОП та підтверджень
Адреса доставки
Для організації доставки та розрахунку вартості
Розміри прорізу
Технічні параметри для виготовлення індивідуального виробу
Текст повідомлення
Зміст вашого запиту через форму зворотного зв'язку
Як ми використовуємо ваші дані
Дані використовуються виключно для виконання замовлення та зв'язку з вами
Обробка замовлень
Формування замовлення, розрахунок авансу, узгодження деталей
Організація доставки
Розрахунок вартості доставки, координація з транспортними компаніями (САТ, Нова Пошта)
Монтаж та сервіс
Координація виїзду бригади, узгодження дати та часу монтажу, гарантійне обслуговування
Фінансові операції
Прийом оплати (готівка, ФОП-переказ, післяплата), виставлення рахунків, повернення коштів
Обробка повернень
Розгляд заявок на повернення автоматики (до 14 днів), гарантійна заміна при браку
Зв'язок з клієнтом
Повідомлення про статус замовлення, готовність виробу, дату доставки та монтажу
Передача даних третім особам
Ми не продаємо ваші дані. Передача відбувається лише в обмежених випадках
Ні в яких інших випадках ваші персональні дані не передаються третім особам
Транспортні компанії
САТ або Нова Пошта — для організації доставки замовлення. Передаються лише ім'я, телефон та адреса доставки
Монтажна бригада
Адреса та контактний телефон для організації виїзду на об'єкт
Платіжні системи
При оплаті на рахунок ФОП — банк обробляє транзакцію згідно власної політики конфіденційності
Cookie-файли та аналітика
Сайт використовує cookie-файли для покращення користувацького досвіду
Ви можете управляти cookie-файлами через налаштування вашого браузера.
Технічні cookie
Необхідні для роботи сайту: збереження мовних налаштувань, сесії форм
Аналітичні cookie
Допомагають зрозуміти, як відвідувачі використовують наш сайт, для покращення сервісу
Зберігання та видалення
Ваші дані зберігаються протягом строку, необхідного для гарантійного обслуговування
Після завершення гарантійного періоду дані видаляються або анонімізуються.
Право на видалення
- Ви маєте право вимагати видалення ваших персональних даних
- Зверніться до нас за телефоном або email
Право на виправлення
- Ви можете зажадати оновлення або виправлення ваших персональних даних в будь-який момент
Обмеження обробки
- Ви можете обмежити обробку ваших даних, залишивши лише те, що необхідно для гарантійних зобов'язань
Безпека ваших даних
Організаційні та технічні заходи захисту
Ми вживаємо організаційних та технічних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Сайт захищений SSL-сертифікатом (HTTPS), доступ до баз даних обмежений авторизованим персоналом.
SSL/HTTPS
Шифрування передачі даних
Обмежений доступ
Лише авторизований персонал
Захист БД
Захищені бази даних