Публічна оферта

Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) компанії «Ворота Київщини» (далі — Виконавець) на надання послуг з продажу, доставки та монтажу воротних систем, захисних ролет та автоматики. Замовником є будь-яка фізична або юридична особа, яка прийняла умови цієї оферти.

Акцепт оферти

Акцептом (прийняттям) оферти вважається будь-яка з наступних дій:

• Оформлення замовлення через сайт або по телефону
• Внесення авансового платежу
• Отримання товару або початок користування послугами

3.1. Авансовий платіж

Індивідуальні вироби (ворота, ролети) виготовляються після внесення авансу 20% від вартості замовлення, але не менше 8 000 грн для воріт та 4 000 грн для ролет. Аванс є невід'ємною умовою запуску виробництва.

3.2. Оплата залишку при монтажі нами

Залишок оплачується одразу після завершення монтажу готівкою майстру або переказом на рахунок ФОП. Майстер не залишає об'єкт без повного розрахунку.

3.3. Оплата залишку без нашого монтажу

Наша доставка — готівка або переказ на ФОП при передачі товару. Доставка перевізником — оплата на рахунок ФОП не пізніше 10:00 у день адресної доставки. Самовивіз з відділення — товар під забороною на видачу, код надсилається через 30 хв після зарахування коштів.

3.4. Оплата автоматики

Оплата готівкою майстру, на рахунок ФОП або післяплатою (накладений платіж). При післяплаті обов'язковий безпековий аванс — мінімум подвійна вартість доставки до клієнта.

3.5. Відмова від оплати

У разі відмови клієнта від оплати після монтажу — Виконавець демонтує виріб та забирає його. Усі витрати на демонтаж, повторний монтаж, дорогу зі складу та на склад — повністю компенсуються Замовником.

5.1. Індивідуальні вироби — поверненню не підлягають

Секційні ворота та захисні ролети є індивідуальними виробами, виготовленими за індивідуальними розмірами Замовника. Відповідно до законодавства, такі товари не підлягають поверненню чи обміну.

5.2. Автоматика без монтажу — повернення до встановлення

Повернення можливе протягом 14 днів з моменту отримання за умови збереження товарного вигляду, оригінальної упаковки, повної комплектності та наявності документа про покупку. Доставка при поверненні — за рахунок Замовника.

5.3. Встановлена автоматика — поверненню не підлягає

Після встановлення автоматики — незалежно від того, хто виконував монтаж (Виконавець, стороння бригада або Замовник самостійно) — товар не підлягає поверненню ні за яких обставин. У гарантійних випадках — лише ремонт або заміна компонентів.

5.4. Гарантійні випадки

Виконавець безкоштовно здійснює заміну або ремонт у разі: виробничого браку, помилкової комплектації, недокомплекту, пошкодження при доставці, несправності автоматики, помилки монтажу (якщо монтаж виконував Виконавець).

5.5. Не гарантійні випадки

Не є гарантійними: механічні пошкодження з вини Замовника, неправильна експлуатація, самостійний ремонт або модифікація, монтаж третіми особами, природний знос, стихійні лиха, перепади напруги та використання не за призначенням.

Персональні дані Замовника обробляються відповідно до Політики конфіденційності. Дані використовуються виключно для виконання замовлення, організації доставки, монтажу та гарантійного обслуговування. Ми не передаємо дані третім особам, крім випадків, необхідних для виконання замовлення (транспортні компанії, монтажна бригада).

Ваші права

Замовник має право вимагати видалення, виправлення або обмеження обробки своїх персональних даних в будь-який момент, звернувшись до Виконавця по телефону або email.