Публичная оферта

Этот документ является официальным предложением (публичной офертой) компании «Ворота Київщини» (далее — Исполнитель) на предоставление услуг по продаже, доставке и монтажу воротных систем, защитных ролет и автоматики. Заказчиком является любое физическое или юридическое лицо, принявшее условия этой оферты.

Акцепт оферты

Акцептом (принятием) оферты считается любое из следующих действий:

• Оформление заказа через сайт или по телефону
• Внесение авансового платежа
• Получение товара или начало пользования услугами

3.1. Авансовый платёж

Индивидуальные изделия (ворота, ролеты) изготавливаются после внесения аванса 20% от стоимости заказа, но не менее 8 000 грн для ворот и 4 000 грн для ролет. Аванс является неотъемлемым условием запуска производства.

3.2. Оплата остатка при монтаже нами

Остаток оплачивается сразу после завершения монтажа наличными мастеру или переводом на счёт ФОП. Мастер не покидает объект без полного расчёта.

3.3. Оплата остатка без нашего монтажа

Наша доставка — наличные или перевод на ФОП при передаче товара. Доставка перевозчиком — оплата на счёт ФОП не позднее 10:00 в день адресной доставки. Самовывоз с отделения — товар под запретом на выдачу, код отправляется через 30 мин после зачисления средств.

3.4. Оплата автоматики

Оплата наличными мастеру, на счёт ФОП или наложенным платежом. При наложенном платеже обязательный страховой аванс — минимум двойная стоимость доставки до клиента.

3.5. Отказ от оплаты

В случае отказа клиента от оплаты после монтажа — Исполнитель демонтирует изделие и забирает его. Все расходы на демонтаж, повторный монтаж, дорогу со склада и на склад — полностью компенсируются Заказчиком.

5.1. Индивидуальные изделия — возврату не подлежат

Секционные ворота и защитные ролеты являются индивидуальными изделиями, изготовленными по индивидуальным размерам Заказчика. Согласно законодательству, такие товары не подлежат возврату или обмену.

5.2. Автоматика без монтажа — возврат до установки

Возврат возможен в течение 14 дней с момента получения при сохранении товарного вида, оригинальной упаковки, полной комплектности и наличия документа о покупке. Доставка при возврате — за счёт Заказчика.

5.3. Установленная автоматика — возврату не подлежит

После установки автоматики — независимо от того, кто выполнял монтаж (Исполнитель, сторонняя бригада или Заказчик самостоятельно) — товар не подлежит возврату ни при каких обстоятельствах. В гарантийных случаях — только ремонт или замена компонентов.

5.4. Гарантийные случаи

Исполнитель бесплатно осуществляет замену или ремонт в случае: производственного брака, ошибочной комплектации, недокомплекта, повреждения при доставке, неисправности автоматики, ошибки монтажа (если монтаж выполнял Исполнитель).

5.5. Не гарантийные случаи

Не являются гарантийными: механические повреждения по вине Заказчика, неправильная эксплуатация, самостоятельный ремонт или модификация, монтаж третьими лицами, естественный износ, стихийные бедствия, перепады напряжения и использование не по назначению.

Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности. Данные используются исключительно для выполнения заказа, организации доставки, монтажа и гарантийного обслуживания. Мы не передаём данные третьим лицам, кроме случаев, необходимых для выполнения заказа (транспортные компании, монтажная бригада).

Ваши права

Заказчик имеет право требовать удаления, исправления или ограничения обработки своих персональных данных в любой момент, обратившись к Исполнителю по телефону или email.